Enpresa txiki eta ertainentzako kudeaketa-sistemen aholkularitza · Euskadi eta Nafarroa
Kudeaketa-sistema eraginkorrak
Dokumentazio errazak eta ikuspegi jasangarriekin eraikitako prozesuak.
Kalitatearen, ingurumenaren, laneko segurtasun eta osasunaren sistema integratuaren diseinu, ezarpen eta barne-auditori zerbitzuak, ETEen ikuspegi estrategikoa eta etengabeko hobekuntza sustatuz.
- 20 urtetik gorako esperientzia industria eta zerbitzu arloetan
- Euskadin eta Nafarroan, urrunetik Espainia osoan
Berezitasunak eta arau-esparruak
Industriaren eta zerbitzuen merkatuaren eskakizunei erantzuten aditua. GLE Kudeaketa-Sistemak kalitate, jasangarritasun eta segurtasuneko nazioarteko arau nagusiak eredu operatibo bakar eta eraginkor batean egituratzen ditu.
-
ISO 9001
Kalitatea
Prozesu argiak, akats gutxiagoekin eta bezeroak ase-beteta. Kudeaketa-arau hedatuena da, eta industriako erosle gehienek eskatzen diete beren hornitzaile estrategikoei. Eguneroko eragiketak optimizatzeko eta merkataritza-homologazioa ziurtatzeko aukera ematen du.
-
ISO 14001
Ingurumena
Legedia betetzea eta jasangarritasun praktikoa. Jardueraren ingurumen-alderdiak kontrolatzen laguntzen du, legeria zorrotz betetzen dela ziurtatuaz eta kontsumoak eta hondakinen sorrera murriztuaz.
-
ISO 45001
Laneko segurtasuna eta osasuna
Ezbehar-tasa murriztu eta ingurune seguruak ziurtatzea. Arriskuak identifikatzea, laneko arriskuak arintzea eta prebentzioa enpresaren estrategiaren eta eguneroko kudeaketaren parte dela frogatzea ahalbidetzen du.
-
EN 9100
Kalitate aeroespaziala
ISO 9001 arautik eskakizun handiko sektore batera jauzi egitea erabakitzen duten hornitzaile aeronautikoentzako homologazio teknikoa.
Beste aholkularitza zerbitzuak
- Informazioaren segurtasuna (ISO 27001)
Tresna digitalen babesa. Erakundearen eta bere bezeroen datuen buruzko arriskuak eraginkortasunez kudeatzen ditu: sarbideak, segurtasun-kopiak, negozioaren jarraitutasuna eta gorabeherak, aurrez aurre zein urrutitik.
- Jasangarritasuna
Erakundeen jasangarritasuna, karbono-aztarna kalkulatuz, emisioak murrizteko planak diseinatuz eta ekonomia zirkularreko estrategiak garatuz.
- Kudeaketa aurreratua eta estrategia
Ziurtagiritza arloan gutxienekoak gainditu nahi dituzten enpresei zuzendutako plangintza estrategikoa, Euskaliten Kudeaketa Aurreratuaren Eredua erreferentziatzat erabilita.
- Barne-auditoriak
Dagoeneko ezarrita dauden sistemen balioztatze inpartziala (ISO 9001, 14001, 45001, 27001 eta EN 9100), auditori ofizialak arrakastaz egin ahal izateko.
Nola integratzen diren guztiak Kudeaketa Sistema Integratu batean
Kudeaketa Sistema Integratuak (SIG): enpresa-eraginkortasunaren motorra
Zer da ISO arauak kudeatzeko sistema integratu bat?
Kudeaketa Sistema Integratua (SIG), prozesuen mapa estrategiko batean hainbat arau internazional uztartzen dituen sistema bat da. Kalitatea, ingurumena, zibersegurtasuna edo laneko segurtasuna sail isolatuetan kudeatu beharrean, SIGek guztia kudeatze sistema bakar batean uztartzen du.
- ISO 9001
- ISO 14001
- ISO 45001
- ISO 27001
- EN 9100
- 1Zuzendaritza estrategikoaPolitika bakarra, lidergotza, testuingurua eta helburuak
- 2Prozesu operatiboakPDCA ziklo bakarra negozioaren egunerokotasunerako
- 3Euskarria eta kontrolaAuditoria gurutzatuak eta zuzendaritzak egindako azterketa bateratua
Nola integratzen dira ISO 9001, 14001, 45001, 27001 eta EN 9100 arauak?
Goi Mailako Egitura (HLS): uztartzearen gakoa
Gaur egun, ISO 9001, 14001, 45001 eta 27001 eta EN 9100 arauak Goi Mailako Egitura izeneko bizkarrezur bera dute. Guztiek 10 kapitulu berbera dituzten moduan (testuingurua, lidergotza, plangintza, laguntza, eragiketa, jardunaren azterketa, hobekuntza...), modu naturalean funtsezko hiru mailatan uztartzeko aukera ematen du:
- 1
Zuzendaritza estrategikoa
Erakundeak kudeaketa-politika bakarra definitzen du, testuinguruaren azterketa bakarra (DAFO) eta aldi berean arau guztiei erantzuten dieten helburuen multzo bateratu baten bitartez.
- 2
Prozesu operatiboak
Eguneroko prozesuak ez dira bereizten. Enpresa batek lan egiten duenean, ISO 9001eko prozesuetan oinarritutako ikuspegia aplikatzen du, langileek ingurumen eragina gutxituaz (ISO 14001), lan-osasuna zainduaz (ISO 45001), informazioa babestuaz (ISO 27001) eta fidagarritasun teknikoa ziurtatuaz (EN 9100) lan eredu batean.
- 3
Euskarria eta kontrola
Dokumentuen kudeaketa, trebatze-planak, barne-auditoretza gurutzatuak eta zuzendaritzaren azterketa prozesuetan dokumentazio arloan prozesuak erraztu eta bateratzen dira.
Kudeaketa Sistema Integratu batek ahalegin burokratikoa errazten du, erakunde osoan eraginkortasuna bideratuz.
Zure erakundean SIG bat ezartzearen abantailak
Kanpoko abantailak
Merkatua eta bezeroak
- Erakunde helduaren erakusleiho. Bezero handien aurrean lehen mailako enpresa sendo, jasangarri eta oso fidagarriaren irudia proiektatzen du.
- Arrakasta handiagoa eskaintza konplexuetan. Gobernu mota ezberdinetan, eskatzen dituzten baldintza teknikoetan, ziurtagirien bitartez eskaintza prozesuetan aurrera egiteko aukera ematen du.
- Ziurtapen-kostua murriztea. Erakunde ziurtatzaileek denborak eta kostuak optimizatzen dituzte bisita bakarrean integratutako auditoriak egitean.
Barne-abantailak
Kudeaketa eta eragiketak
- Bikoiztasunak ezabatzea. Dokumentazio errepikatuak amaitzen dira: eskuliburu bakarra, erregistroen kontrol bakarra eta kudeaketa-software bakarra.
- Langileen denbora optimizatzea. Arlo bakoitzeko arduradunek auditoria bateratu bakar bati erantzuten diote, banatutako azterketa edo berrikuspenei erantzuten hilabeteak iraun beharrean.
- Arriskuaren ikuspegi orokorra. Kalitate arloko erabaki batek aldi berean ingurumenean edo informazioaren segurtasunean nola eragin dezakeen aztertzea ahalbidetzen du.
Metodologia
Lau fase estrategikotan egituratutako prozesua, hasierako balioztatze fasetik behin betiko ziurtagiria lortu arte.
Hasierako diagnostikoa
Erakundearen egungo egoeraren azterketa sakona eta hautatutako ISO arauaren baldintzak zein neurritan betetzen diren balioztatzea. Lan-plan zehatz bat diseinatzen da, gauzatzeko epe definituekin eta neurrira egindako proposamen ekonomiko batekin.
Neurrira egindako prozesuak
Behar-beharrezkoak diren prozesuak, prozedurak eta dokumentu-euskarriak definitzea eta garatzea, enpresaren eguneroko jarduerara egokituta. Erabilgarritasunera bideratutako ikuspegi praktikoa, alferrikako karga burokratikoak edo erabilera operatiborik gabeko eskuliburuak saihestuz.
Ezarri eta trebakuntza fasea
Erakundeko taldekideekin, kudeaketa-sistema integratua abian jartzea. Ondoren mantentzeko ardura duten langileen prestakuntza eta trebakuntza teknikoa egiten da, enpresaren erabateko autonomia operatiboa bermatuz.
Ziurtatze fasea
Aukeratutako ziurtagiri-erakunde egiaztatzailearekin batera auditori ofiziala prestatzea, prozesu osoan, bertan erabateko laguntza tekniko osoa eskainiz.
Etengabeko jarraipena
Ziurtagiria lortu ondoren, prozesuak aurrera egiten du badaezpadako mantentze eta etengabeko hobekuntza lanekin, ziklo operatiboari berrekinez sistemaren iraupena ziurtatzeko.
ISO ziurtagiria ematea kanpoko erakunde egiaztatzaileari dagokio soil-soilik. GLE Kudeaketa-Sistemaken helburua, erakundeak kanpo auditorian, kudeaketa-sistema guztiz eraginkorra eta aldi berean sistema helduarekin aurre egiten duela bermatzea da.
Ikuspegia
Kudeaketa-sistema eraginkorrak ez dira bulego baten teoriatik diseinatzen, errealitate operatiboaren zuzeneko ezagutzatik baizik. Metalaren industrian 20 urte baino gehiagoko ibilbidea izan ondoren, GLE Kudeaketa-Sistemen metodologia fabrikako ezagutzatik sortu da.
Esperientzia horri esker uler daiteke ISO sistema batek negozioaren errentagarritasuna sustatzen duen tresna praktiko gisa jarduten da. Horregatik, metodologiak eragiketak optimizatzen ditu, prozesu eraginkorretan oinarritutako kudeaketa baten eta etengabeko hobekuntzaren kultura baten bidez, erabakiak datu objektiboetan oinarrituaz.
Sistema osoa bezeroaren beharrak asetzera bideratzen da, lidergotza korporatiboa eta langileen parte-hartze aktiboa bultzatuz eta hornitzaileekin elkarrekiko konfiantzazko itunak sendotuz, hornidura-kate osoan balio bateratua sortzeko.
Metodoa erakunde bakoitzaren izaerara malgutasunez egokitzeko diseinatuta dago, industria, zerbitzuak, eraikuntza, logistika edo merkataritza bezalako sektoreetara egokituaz.
Gaitasunak
Proiektuen sinesgarritasuna erreferentzia orokorreko erakundeek (Bureau Veritasek, esaterako) emandako ziurtagiri eta gaitasun tekniko aurreratuek babesten dute, auditoretzan eta ezarpenetan ahalik eta fidagarritasun handiena bermatuaz:
- Kudeaketa-sistema integratuak: Sistema integratuak ikuskatzea (ISO 9001 kalitatea, ISO 14001 ingurumena eta ISO 45001 laneko segurtasuna).
- Informazioaren segurtasuna: Barne-auditore gisa trebatua ISO 27001:2022 arauan, 4.0 Industriako inguruneetan aktibo digitalen babesa ziurtatuz.
- Aeroespazial sektorearen eskakizunak: Barne-auditore gisa gaitasuna, kate aeronautikoaren hornitzaileak homologatzeko EN 9100:2018 arauan.
- Iraunkortasuna eta ezbehar-tasa: Laneko segurtasunean eta osasunean zein klima-aldaketan, karbono-aztarna eta ekonomia zirkularrean, trebakuntza tekniko aurreratua.
- Zuzendaritza estrategikoa: Enpresa-estrategian eta EAEko industria-sarearen Kudeaketa Aurreratuko Ereduan (Euskalit / Kudeabide) trebakuntza aurreratua.
Industria
Zerbitzuak
Eraikuntza
Logistika
Komertzioa
Eremu geografikoa
Euskadiko, Nafarroako eta Espainiako enpresentzako zerbitzuak eskaintzen ditut.
Zure denbora optimizatzen dugu: urrutiko euskarri eta aurrez aurreko bisita programatuak konbinatuaz.
Ohiko galderak
Zein erakunde arduratzen da ISO ziurtagiria emateaz?
Ziurtagiriaren jaulkipen ofiziala erakunde independente eta egiaztatzaileei baino ez dagokie. Aholkularitzaren eginkizuna erakundearen kudeaketa-sistema diseinatzea, ezartzea eta barrutik ikuskatzea da, kanpoko auditoria hori arrakastaz gainditzen dela ziurtatzeko.
Posible al da arau bat baino gehiago aldi berean ziurtatzea?
Bai. ISO 9001, 14001, 45001 eta EN 9100 arauek goi-mailako egitura berbera partekatzen dutenez, kudeaketa-sistema bateratu bakar batean integratzen dira. Horri esker, dokumentazio korporatibo bakarra sendotu eta barne-auditoriak batera egin daitezke, karga burokratikoak murriztuz.
Zein dira kostu operatiboak eta ezartzeko epeak?
Inbertsio ekonomikoa eta garapen-denbora erakundearen tamainak, ezarri beharreko arau kopuruak eta egungo prozesuen heldutasun-mailak baldintzatzen dituzte. Enpresaren hasierako diagnostikoa egin ondoren zehazten dira epeak eta aurrekontuak.
Badago modu operatiborik modalitate ez-presentzialeko (urruneko) proiektuetarako?
Bai. Euskadin eta Nafarroan kokatutako enpresentzat aurrez aurreko laguntza eta urrutiko euskarria konbinatzen dira. Baita ere, metodologia % 100 urrunetik gauzatu daiteke saio telematikoen, dokumentazio partekatuko plataformen eta urrutiko barne-auditoretzen bidez, eraginkortasun operatibo bera bermatuz.
Modu independentean kontrata al daiteke barne-auditoretzako zerbitzua?
Bai. Dagoeneko sistema ezarrita duten erakundeentzat, barne-auditoretzak egiten dira auditore independente gisa. Zerbitzu horrek aurretiazko eta nahitaezko balioztatze gisa jarduten du, ziurtapeneko edo urteko jarraipeneko auditoria ofizialei aurre egin aurretik.
Zein hizkuntzatan garatzen dira aholkularitza-proiektuak?
Dokumentazio guztia, lan-saioak eta auditoriak euskaraz edo gaztelaniaz kudea daitezke, erakundearen lehentasun estrategikoaren arabera.
Nola bermatzen da informazio korporatiboaren segurtasuna hasieratik?
Diagnostiko-saioan enpresaren edozein informazio operatibo edo datu trukatu aurretik, konfidentzialtasun-akordio (ED) itun bat sinatzen da negozioaren sekretu komertziala eta industriala juridikoki babesteko.
Komunikazio korporatiboko kanalak
Erakundearen beharrak ebaluatzeko edo kudeaketa-sistema bat ezartzeko izapideak hasteko, harremanetarako kanal ofizial hauek daude eskuragarri.
Zure doako diagnostiko-saioa erreserbatu- Telefonoa
- 643 395 247
- Emaila
- gle [a bildua] gle.eus
- GLE Kudeaketa-Sistemak
- Non
- Abadiño (Bizkaia)