Política de privacidad y protección de datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa detalladamente sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma web.
1. Responsable del tratamiento de sus datos
- Identidad: Gotzon Lete Ezkurra (GLE Sistemas de Gestión)
- NIF: 72465442D
- Dirección postal: Abadiño (Bizkaia)
- Contacto electrónico: gle [arroba] gle.eus
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales proporcionados por los usuarios a través de los formularios web, canales de WhatsApp o correo electrónico serán tratados con las siguientes finalidades exclusivas:
- Atender, canalizar y resolver las solicitudes de información, consultas técnicas y requerimientos comerciales remitidos por los usuarios.
- Gestionar y coordinar las sesiones de diagnóstico solicitadas por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o el formulario web.
- Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y operativa derivada de la posterior relación contractual de consultoría o auditoría que, en su caso, se formalice.
3. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento explícito otorgado por el usuario al remitir voluntariamente sus datos a través de los formularios o canales de comunicación habilitados.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición del propio usuario para el análisis del alcance del proyecto de consultoría.
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras no se solicite su supresión por parte del interesado. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales obligatorios para atender posibles responsabilidades administrativas o judiciales.
5. Destinatarios y transferencias de datos
No se cederán datos personales a terceros ajenos a la actividad, salvo existencia de una obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. Intervienen como proveedores tecnológicos el alojamiento web y el envío del formulario (Cloudflare) y, si el usuario contacta por esa vía, WhatsApp (Meta), la plataforma de videollamadas (Microsoft Teams) y la asesoría fiscal externa. Todos ellos operan bajo contratos que garantizan la confidencialidad según el RGPD. Cuando alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Derechos de los interesados
Los usuarios pueden ejercer de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Para ello, deberán remitir una comunicación por escrito adjuntando fotocopia de su documento de identidad (DNI/NIF) a la dirección de correo electrónico gle [arroba] gle.eus. Asimismo, si consideran vulnerados sus derechos, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).